ВОПРОС: Мы с вами связывались вчера. Что скажете по поводу данной проблемы? Лазер подсветки работает корректно, вроде как. Но при самой гравировки непонятно, что происходит. Нам нужно срочно решить эту проблему. Вы сможете прислать специалиста что бы он все сделал как нужно?
ОТВЕТ: Как вызвать инженера для диагностики, ремонта лазера или пуско-наладочных работ описано здесь: Выезд инженера для диагностики лазера, ремонта или пуско-наладочных работ
Для устранения проблем с гравировкой нужно:
- Проверить проводку лазерного гравера и кабель USB от компьютера до лазерного гравера..
- Проверить блоки питания.
- Проверить работоспособность гальваносканатора. Если неисправен, то отремонтировать или заменить.
- Проверить контроллер лазерного гравера, если неисправен, то заменить.
- Удалить программу EzCad2 и установить заново. Драйвера тоже.
Если эти опреации не привели к желаемому результату, то прислать лазерный гравер к нам для ремонта или вызвать инженера. Все подробности о ремонте лазеров здесь http://gravmax.ru/remont-lazera.html