ВОПРОС: Как получить доступ к технической поддержке и обучению

1. ВОПРОС:  программа EzCad2 запускается в демоверсии Demo version-only For evaluation, как запустить рабочую версию?
   
   ОТВЕТ: Урок как запустьть EzCad2 не в демоверсииEzCad2 не в демоверсии
   1. Проверти подключение USB от лазерного станка к компьютеру, перезапустите программу EzCad;
   2. Проверьте включение лазерного станка, обязательно включите контролер, перезапустите программу EzCad;
   
   
   3. Проверьте установлены драйвера на компьютер, установите драйвера, перезапустите программу EzCad.
   
     
   
   
2. ВОПРОС: Доброго дня. Скачал ваши плагины для ezcad. Установил себе в программу. Теперь не могу зайти в настройки, просит пароль. Подскажите какой? Не хочется снова сносить и настраивать. Заранее спасибо.
   
   ОТВЕТ: Плагины не содержат паролей и дополнений для установки пароля. Можно удалить плагины и проверить, есть ли пароль или нет. Можно проверить из архивной программы, она у вас должна быть на диске или flash накопителе. Плагины сами по себе не устанавливают пароль для доступа к параметрам и настройкам лазера. Но если вы заблокровали доступ паролем и не записали его, то сбросить его можно по инструкции Как сбросить пароль к настройкам программы EzCad2?
   
   
3. ВОПРОС: Начертил кружок. Включил гравировку цилиндров. Он рисует красным движение лазера, самого процесса гравировки не происходит. Эту же картинку В обычном режиме гравировки на плоскости гравирует. Что могло случиться?). Параметры не какие не менял. Только нарисовал другой объект. Перезапускал программу, компьютер.
   ОТВЕТ: Лазерный станок с EzCad 2 не гравирует в поворотной оси, только указка показывает, а гравировки нет. Что делать?
   
   
4. ВОПРОС: Лазер приобретал не у вас, можно по подробней? Плагин это тот который с поворотной осью работает? Вот в нем я поставил шаг не 2мм а 10мм практически перехода не видно.

   Что значит параметр импульсов на оборот? И где его менять.
   И если вас не затруднить примерные настройки для максимальной выборки метала (сталь 45). Я на нем все пытаюсь нанести рисунок кожи что бы сделать ролик тиснения для линии. Можно сказать только ради этих роликов и купил маркиратор.
   Я имею в виду настройки скорости, мощности и частоты. А также параметры заливки (шаг я так понял 0,03 самый оптимальный) а вот что значит цвета? И особенно для чего столько разновидностей чёрного цвета от 0- 50 кажется. Что лучше выбрать?
   ОТВЕТ: Как настроить В EzCad2 плагин для гравировки в поворотной оси? Настройки для максимальной выборки метала сталь 45 скорость, мощность, частота. Параметры заливки. для чего столько разновидностей чёрного цвета от 0-50. Что лучше выбрать?
   
   Это пример ответа предоставленного пользователю через 2 часа, после обращения
   1. Плагин это тот который с поворотной осью работает? - Да, есть несколько плагинов для работы с поворотной осью и настраиваются они по-разному.
   Работа с плагинами программы EzCad описаны здесь Инструкция EzCad 2 Глава 8 Лазер Плагины
   2. Примерные настройки для максимальной выборки метала (сталь 45). - Основной принцип: для гравировки стали *******   ********  *******. Сталь ******   ********  гравируется в глубину. При гравировке на ****** ****** ****** ******* ******* образуется  ******* ****** ******* металл в глубину.
   Для лазеров с лазерным источником ***** *****  можно порекомендовать режим: Линза с рабочим полем ****х****мм  или ******мм, скорость ******* мм/с, Мощность *****%, Частота **** кГц, штриховка с расстоянием между штрихами ******мм с *******, количество проходов - ****** или ******.
   Подробнее о режимах гравировки, которые мы накопили за много лет можно посмотреть здесь Режимы гравировки
   3. Для чего столько разновидностей чёрного цвета от 0- 50 кажется. Что лучше выбрать? - Цвет - ***** *****. Этим цветом ********. После этого *******. 
   Подробнее о цветах перьев и библиотеке параметров гравировки:
   10.1 Список цветов (Pen List) 
   10.2 Библиотека параметров маркировки (Marking Parameter Base) 

5. ВОПРОС: Как можно остановить процесс гравировки в середине бесконечного цикла, но чтобы ось вернулась в 0. Чтобы попасть снова в рисунок. Сейчас остановка происходит только при нажатии клавиши esc. Но он останавливается где и маркирует и новый запуск начинается с этого же места. Бывает нужно охладить заготовку, померить глубину, …… и продолжить
   ОТВЕТ:  Как остановить гравировку в поворотной оси и чтобы ось вернулась в 0?

1. ВОПРОС: Подскажите пожалуйста как настроить однокоординатный моторизированный стол по X. Купил, а запустить его не могу. Мне и видео присылали, настраивал по видео, все равно не работает. Может быть соединения проводов перепутаны - не могу понять и скажите можно ли на нем, на этом столе, гравировать растровую графику, разумеется больше ширины поля гравировки самой линзы? Из-за этого и купил моторизированный стол, что бы гравировать растровую графику размером 300*600 мм (не вектор, а растр - фото - картинки).
   ОТВЕТ: Как подключить координатную ось или моторизованный стол к лазерному граверу с контроллером BJ JCZ программа EzCad2
   
   
2. ВОПРОС: При запуске программы GravCad.exe появляется ошибка: GravCad.exe - Системная ошибка. Не удается продолжить выполнение кода, поскольку система не обнаружила MSVCP110.dll. Для устранения этой проблемы попробуйте переустановить программу.
   
   ОТВЕТ: Устранение системной ошибки не обнаружена библиотека MSVCP110.dll
   
   
3. ВОПРОС: Контролллер DLC2-M3-2D хочу разобраться с подключением, и основная проблема я так понял это правильно спаяться на разъёме con5 ( DB37) , ну не все же 37 пинов задействованы . На родной серой плате всего 15 пинов. Поделитесь пожалуйста опытом как подпаивались. Еще я так понял мое поворотное устройство подключать на отдельный разъем А ...DB9 , как пины задействованы ?
   ОТВЕТ: Контроллер DLC2-M3-2D как подключить поворотную ось?
   
   
4. ВОПРОС: При нажатии на кнопку открытия диалога гравировки появляется окно с ошибкой GravCad XY2-100/XY3-100 Scanner Controller: Could not establish connection to scanner card
   ОТВЕТ: Ошибка программы GravCad XY2-100/XY3-100 Scanner Controller: Could not establish connection to scanner card
   
   
5. ВОПРОС: У нас не получается правильно отредактировать файл, и сделать читаемым логотип, так же почему то проблема с маркировкой на пластиковой табличке (как пример пытались, отказывается печатать)
   
   ОТВЕТ: Не получается правильно отредактировать файл в EzCad, и сделать читаемым логотип